El canal más rápido y el que prefieren la mayoría de los pacientes internacionales. Envía fotos de tu sonrisa o una pregunta, solemos responder el mismo día.
Abrir WhatsApp →
Equipo bilingüe · Respondemos en 24 horas
Habla con nosotros en Medellín.
WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos y la favorita de los pacientes internacionales. El correo electrónico y el teléfono también funcionan. Si ya estás en Medellín, pasa por la clínica en el Edificio Q Office.
Elige la que prefieras.
Respondemos en 24 horas, normalmente mucho antes. Equipo bilingüe, comunicación en inglés o español para pacientes internacionales.
Teléfono
Llámanos a la recepción durante el horario de la clínica. Te atendemos en inglés y español. Si no alcanzamos a contestar, deja un mensaje de voz o un texto y respondemos en menos de una hora.
Llamar a +57 301 114 6858 →Correo electrónico
Ideal para planes de tratamiento más largos, archivos de radiografías o documentos de seguro. Respondemos en 24 horas, a menudo el mismo día hábil.
dental@colombiacarehealth.com →Edificio Q Office, El Poblado.
Nuestra clínica está en la zona más segura y amigable para extranjeros de Medellín, a poca distancia caminando de los principales hoteles y restaurantes de El Poblado.
Nuestra clínica
Edificio Q Office · El Poblado
Dirección
Cra. 25a #1a Sur 45
Cra. 25a #1a Sur 45
Q Office Building, Floor 12, Office 1205
Medellín, Antioquia
- HorarioLun a vie, 8 a.m. a 6 p.m. Sáb 9 a.m. a 2 p.m. (Hora de Medellín, GMT-5)
- Teléfono+57 301 114 6858
- Correo electrónicodental@colombiacarehealth.com
- WhatsApp+57 301 114 6858
- Desde el aeropuerto45 minutos en carro (en su mayoría autopista a través de las montañas). Nuestro paquete incluye recogida con un conductor bilingüe.
- ParqueaderoDisponible en el sótano del edificio. Validado para pacientes de la clínica.
Cuéntanos un poco sobre tu caso.
Fotos, radiografías actuales o una descripción de lo que buscas. Respondemos en 24 horas con un plan de tratamiento personalizado, costo total y cronograma estimado.
Del primer mensaje al día del tratamiento.
El flujo estándar para pacientes internacionales. La mayoría de los casos reciben un plan de tratamiento en su correo en menos de 24 horas desde el primer contacto.
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Día 0 · Tú
Contáctanos
WhatsApp, correo electrónico, teléfono o el formulario de esta página. Envía fotos si las tienes, radiografías recientes en casos de implantes. Nosotros nos encargamos del resto.
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En 24 horas · Nosotros
Plan de tratamiento personalizado
Nuestro equipo de especialistas revisa tus fotos y te envía un plan de tratamiento: material recomendado, costo total, número estimado de viajes y un cronograma objetivo. Gratis, sin compromiso.
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Cuando estés listo · Tú + nosotros
Confirma tus fechas
Un depósito reembolsable de US$500 reserva tus fechas de tratamiento y agenda el hotel y el concierge. Si cancelas con más de 14 días de anticipación, el depósito es totalmente reembolsable.
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Día del viaje · Tú
Llegas a Medellín
Un conductor bilingüe te recibe en el aeropuerto y te lleva al hotel. El tratamiento empieza a la mañana siguiente. El concierge está disponible por WhatsApp 24/7 durante toda tu estadía.
Sobre cómo contactarnos.
Para preguntas específicas sobre tratamientos consulta nuestras preguntas frecuentes o la página de cada servicio.
¿Qué tan rápido responden?
Los mensajes de WhatsApp reciben respuesta en menos de una hora durante el horario de la clínica, y en 24 horas durante la noche. Las respuestas por correo suelen ser el mismo día hábil. Si no recibes respuesta en 24 horas, por favor revisa tu carpeta de spam, nuestro mensaje pudo haber sido filtrado.
¿En qué zona horaria están?
Medellín está en la hora estándar de Colombia (GMT-5), igual a la hora estándar del Este de EE.UU. fuera del horario de verano. Así que nuestras 8 a.m. son tus 8 a.m. si estás en la costa Este (o 7 a.m. en verano), 5 a.m. en la costa Pacífico y 1 p.m. en Londres.
¿Podemos hacer una videollamada en lugar de WhatsApp?
Sí. Después de enviarte el plan de tratamiento inicial, ofrecemos una videoconsulta de 20 minutos para discutir el caso. Gratis para pacientes serios que están planeando un viaje. Usa el formulario de contacto para solicitarla.
¿Qué idiomas hablan?
Todos los miembros de nuestro equipo hablan inglés con fluidez. Nuestro personal administrativo también habla español (nativo) y una de nuestras odontólogas habla francés. Los planes de tratamiento se escriben en inglés o español según prefieras.
¿Tienen horario los fines de semana o en la noche?
Los sábados de 9 a.m. a 2 p.m. están disponibles para tratamiento con cita previa. El domingo está cerrado. Las citas en la noche después de las 6 p.m., de lun a vie, se pueden coordinar para pacientes internacionales con poca disponibilidad de viaje, escríbenos con tus fechas y lo organizamos.
¿Cómo cancelo o reprogramo?
Escríbenos por WhatsApp en cuanto lo sepas. Si tienes un depósito de US$500, la cancelación con más de 14 días de anticipación es totalmente reembolsable. Más cerca de la fecha lo aplicamos como crédito para un próximo viaje. Reprogramar es gratis en cualquier momento.